La comprensione non è determinata da chi parla, bensì da chi ascolta. Ciò che (vogliamo capire) capiamo è essenzialmente condizionato dalle nostre aspettative. Ma anche chi parla nutre delle aspettative nei confronti di chi ascolta. Proprio in istituzioni, quali ad esempio imprese commerciali o ospedali, queste “aspettative nei confronti delle aspettative“ portano frequentemente a crisi di comprensione gravide di conseguenze. Spesso ne conseguono precisazioni e regolamentazioni nelle strutture preposte alla comunicazione. Come intende dimostrare Florian Menz nella sua conferenza, non una maggiore strutturazione può paradossalmente ovviare la situazione, bensì forme di comunicazione (apparentemente) caotiche.

Relatore: Ao. Univ.-Prof. Dr. phil. Florian Menz, Università di Vienna

Quando: giovedì, 6 novembre, ore 20.00
Dove: Biblioteca Provinciale Dr. Friedrich Teßmann, via A. Diaz 8, Bolzano